近日，市民姚先生前往市政務服務中心申請辦理商轉公貸款業(yè)務，因其配偶蔣女士剛剛生產完，無法在規(guī)定時限內到窗口辦理申請手續(xù)，非常著急。了解情況后，擔保政務中心分部立即啟動“綠色通道”，配合公積金中心為該客戶提供上門辦理貸款的服務。
10月14日上午9點，擔保政務中心分部協同市公積金中心直屬分中心一行來到位于鄭陸鎮(zhèn)的姚先生家中，上門為在坐月子的蔣女士辦理貸款及擔保事宜。工作人員到現場后進行了耐心細致的溝通，在核實身份和確認貸款意愿后，為其詳細介紹了貸款政策及業(yè)務流程，最大限度保障了群眾權益，為群眾提供了辦事便利。
此次上門服務，是擔保公司踐行“為民服務”宗旨的生動實踐。今后，擔保公司將持續(xù)聚焦特殊群體需求，不斷優(yōu)化服務模式，通過上門辦理、遠程協助等方式，讓數據多跑路、群眾少跑腿，把暖心服務送到群眾心坎上。
